En un mundo digital saturado de información, la comunicación en salud se enfrenta a un reto fundamental: conectar con los pacientes de manera cercana y empática sin perder credibilidad. La clave está en el contenido humanizado, ya que no solo mejora la percepción de los profesionales de la salud, sino que también fortalece la confianza del paciente y fomenta el compromiso con su bienestar.
Los datos lo respaldan: según el informe de IAB Spain de 2024, un 86% de los españoles de 12-74 años utilizan Redes Sociales. Entre ellos, la gran mayoría utiliza plataformas como Instagram, TikTok y YouTube, que se han convertido en canales esenciales y donde el contenido humanizado reina. Además, un 56% reconoce que recurre a estas redes para resolver dudas e informarse.
Esto presenta una gran oportunidad, pero también un desafío: si el contenido médico en redes es demasiado técnico, puede resultar difícil de entender; si es demasiado superficial, puede generar desconfianza. Es por ello que hay que buscar un equilibrio: educar, informar y, sobre todo, conectar con los pacientes de manera clara y honesta.
¿Qué es el contenido humanizado?
Cuando hablamos de contenido humanizado, nos referimos a vídeos en formato vertical para Instagram Reels o TikTok donde los profesionales de la salud aparecen en cámara. Este formato no solo genera cercanía y confianza, sino que también mejora el rendimiento en estas plataformas, ya que se adapta totalmente a las tendencias y formatos presentes en ellas.
La receta de Watermelon Health para contenidos humanizados de calidad
Entendemos que para los profesionales sanitarios comunicar en Redes Sociales de manera eficaz no siempre es fácil, ya que no forma parte de su labor principal. Por eso, en Watermelon Health les ayudamos a transformar su conocimiento en contenido atractivo y accesible, mediante estrategias adaptadas a sus necesidades.
A través de planes de shooting diseñados para cada profesional y un acompañamiento personalizado en los días de rodaje, garantizamos que los contenidos reflejen autenticidad y cercanía sin perder el rigor profesional.
Para lograrlo, seguimos estas pautas clave:
- Lenguaje accesible pero preciso: redactamos guiones usando un tono claro y amigable, sin sacrificar la precisión médica. Evitamos, por tanto, tecnicismos innecesarios y explicamos términos complejos con ejemplos cotidianos, ya que sabemos que esto ayuda a que los pacientes comprendan mejor.
- Uso de formatos visuales atractivos: aunque el Marketing Farmacéutico está altamente regulado y puede parecer poco flexible para la creatividad, en Watermelon Health sabemos cómo innovar. Adaptamos referencias y tendencias actuales para desarrollar contenidos que sean visualmente atractivos y cumplan con las normativas del sector, asegurando así un impacto efectivo en la audiencia.
- Aportar evidencia científica: en Watermelon Health trabajamos junto a los profesionales sanitarios y medical writers para elaborar guiones que mantengan el rigor profesional. Nos aseguramos de que cada contenido esté respaldado por estudios y fuentes médicas fiables, evitando totalmente la difusión de información no verificada.
Con nuestro enfoque, aseguramos que los contenidos médicos no solo sean informativos, sino que también conecten con la audiencia de manera auténtica y efectiva.
En conclusión
En la actualidad los profesionales de la salud tienen una oportunidad única para acercarse a los pacientes más allá de la consulta. Humanizar la comunicación en redes no solo genera confianza, sino que también mejora la relación médico-paciente.
En Watermelon Health acompañamos a las empresas y profesionales sanitarios en este proceso, ayudándolos a crear contenido claro, riguroso y auténtico. Porque cuando un paciente se siente escuchado y comprendido, su confianza en el profesional crece. Y en salud, la confianza lo es todo.
BIBLIOGRAFÍA
IAB Spain. (2024). Estudio Anual de Redes Sociales 2024. https://iabspain.es/estudio/estudio-de-redes-sociales-2024/