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4 tendencias en marketing del sector health: ¿Cuáles han sido las principales durante el primer trimestre de 2022?

Los primeros meses de 2022 ya han dejado algunas pinceladas de la dirección que está tomando el entorno del sector health en cuanto a estrategias de marketing se refiere, destacando ciertos aspectos que ya se preveían clave para este año. ¿Hacemos un repaso de las tendencias más destacadas? ¡Vamos a ello!

4 tendencias de marketing en 2022 que no puedes perderte

1.- Recursos online: el presente es intangible

A pesar de la considerable disminución de restricciones y medidas relacionadas con la Covid-19, la tendencia de aprovechar las facilidades que aporta el mundo online se ha asentado de forma definitiva. El coste menor que supone realizar eventos en streaming como webinars o formaciones online, junto con su potencialidad, ha logrado que las empresas pongan el interés en estos recursos.

Pero, ¿éste es el culmen dentro de las capacidades digitales? Por supuesto que no. Sin duda, la comidilla de los últimos tiempos es ni más ni menos que el metaverso y los NFTs que lo conforman. Grandes marcas de todos los sectores ya han comenzado a implementar recursos relacionados con esta “realidad paralela”. 

Un claro ejemplo es Twitter, la red social de los 280 caracteres ha empezado a ofrecer NFT exclusivos para las fotos de perfil. ¿Veremos una evolución al respecto a lo largo del año? Seguro que sí.

2.- Ecommerce como nueva normalidad

Otra de las tendencias generadas a raíz de la pandemia que se mantienen es la creación de e-Commerce como punto de venta de productos, sobre todo en alimentación saludable y productos a la venta sin receta. 

Además, el auge de escaparates virtuales como IG Shopping o Google Shopping y su buena recepción por los consumidores ha provocado que cada vez más se animen a promocionar sus productos a través de estas plataformas.

3.- Las redes sociales siguen siendo imprescindibles 

Las redes sociales siguen siendo la herramienta más eficaz para interactuar con nuestro público objetivo y conocer así sus gustos y preferencias. Los Reels arrasan, y esto es debido a su carácter informal y desenfadado, ideal para conectar con tu público, y más aún si decides colaborar con algún prescriptor para que dé credibilidad a tu producto.

El formato en directo, tanto en redes como Instagram, como en distintas plataformas como Twitch y YouTube, ha generado que la comunicación entre marca y usuario se convierta en bidireccional hasta el punto de establecer comunidades. Por lo tanto: presta más atención al cómo que al qué se dice, muestra cercanía, y, sobre todo, humaniza tu contenido.

4.- Multicanalidad

Llevamos varios años viendo como la multicanalidad cobraba fuerza para solventar la presencia masiva de los usuarios en las distintas plataformas. En la actualidad, podemos decir que se encuentra en su fase más madura ya que las marcas han decidido apostar fuerte por este sistema multipresencial.

Este grado de madurez se ha conseguido gracias a la creación de contenidos útiles, sobre todo divulgativos, de una manera sencilla para favorecer su comprensión por el usuario promedio. Ante esta situación, se han abierto nuevos espacios y oportunidades para seguir aportando valor al público como los podcast o vídeopodcast sobre temática healthcare.

Mención especial: Apps sanitarias y teleconsulta

Más que una tendencia, debemos calificar a este apartado como una necesidad. Las aplicaciones móviles facilitan en gran medida la comunicación con el paciente, ofreciéndoles un plus de accesibilidad tanto a la hora de pedir citas médicas, como en la comprobación de resultados o incluso en el control de la medicación, a la vez que la solicitud de consultas telefónicas crece día a día.

¿Ya has puesto en marcha tu estrategia de marketing? 

En Watermelon Health llevamos casi una década ofreciendo nuestros servicios a empresas del ámbito Healthcare. Socios pioneros en el sector como Veeva Systems, y asociaciones como la AEAPS, certifican nuestra experiencia como expertos en crear estrategias de publicidad y marketing a medida para tu negocio. ¡Te estamos esperando!

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Formatos para triunfar en Instagram: reels y directos

A pesar de ser un sector muy delicado con los contenidos, la industria health poco a poco va sumándose e introduciéndose en los nuevos terrenos de publicidad surgidos del marketing digital, apostando por la presencia en redes sociales.

Una de las que más está creciendo en cuanto a su potencial publicitario es Instagram. Esto se debe a que es el medio ideal para la divulgación de conocimientos médico-científicos de forma amena, además de su gran capacidad para atraer público nuevo. 

Pero su evolución ha llevado al uso de nuevos formatos más centrados en el video y en el “aquí y ahora”. 

Por eso, en nuestra nueva entrada del blog, queremos hablarte de formatos para triunfar en Instagram para que puedas aplicarlos en tus contenidos de social media.

Reels: el futuro de Instagram

Si de verdad quieres tomarte en serio tu estrategia de redes sociales en Instagram, debes apostar por el formato reels. El CEO de Instagram, Adam Mosseri, declaró recientemente que Instagram dejará de ser “la aplicación para compartir fotos” para centrarse en un contenido más audiovisual y de entretenimiento similar a Tik Tok. 

Por lo tanto, se predice que, para impulsar este cambio, el algoritmo de Instagram favorecerá a aquellas cuentas que creen contenido en formato vídeo.

Los reels son videos de 30 segundos que pueden ser grabados y editados con un simple smartphone. La originalidad, tendencias y un público cada vez más habituado a consumir formatos audiovisuales, potenciarán la estrategia en redes sociales de tu empresa.

Por ejemplo: crea reels cuyo contenido sea para mostrar las dependencias de tu clínica/laboratorio. De esta manera, aquellos interesados en tus servicios podrán ver, de una forma entretenida, las instalaciones y el equipo que se encontrarán.

Directos: la mejor herramienta para generar valor de marca

Cada vez son más las cuentas de Instagram que se animan a interactuar con su público a través de directos. Los directos permiten saber más sobre tus seguidores, sobre el por qué te eligen sobre el resto y son una manera fantástica de aumentar el engagement y el reconocimiento de marca.

De este modo, un directo será de gran ayuda para recabar información y perfeccionar tu estrategia en redes, logrando así un trato más personalizado hacia tus seguidores. Si piensas que no eres un gran comunicador o te da vergüenza aparecer delante de la cámara, puedes llegar a un acuerdo para que un influencer del sector haga un directo para tu marca, aprovechando así para que hable de algún producto o servicio que quieras promocionar.

¡Déjalo en nuestras manos!

Tras estos consejos, es importante aclarar que para sacar el máximo partido a estos formatos es necesario estar al corriente de las tendencias y cambios que se producen constantemente en la plataforma. Por ello, para impulsar tu estrategia de social media, nuestra recomendación es que dejes que un equipo profesional se haga cargo de ello.

En Watermelon Health llevamos más de 8 años trabajando con empresas del sector salud de todos los tamaños y colores. Si quieres que una agencia experimentada gestione tus redes sociales, ¡ponte en contacto con nosotros!

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Influencers vida sana y health: ¿Cómo hacerlo bien?

Durante mucho tiempo, las nuevas tecnologías han puesto en jaque a toda la industria health. La posibilidad por parte de los usuarios de realizar consultas médicas en internet y acudir a otros medios de referencia, ha provocado que la autoridad de los profesionales médicos disminuyera considerablemente. 

Desde hace poco tiempo, y, sobre todo, a raíz de la crisis sanitaria provocada por la pandemia, muchos expertos del sector comenzaron a generar contenido divulgativo sobre enfermedades, recomendaciones y consejos sobre salud para la población general, teniendo gran éxito y aceptación en redes.  De esta manera, el marketing de influencers se ha convertido en una potente herramienta también para el sector salud, ya que ha conseguido aportar a la comunicación sanitario-paciente el aire fresco que el usuario demandaba. Si estás interesado en sus beneficios, ¡sigue leyendo para saber qué aspectos debes tener en cuenta para aprovechar su potencial!

Qué es un influencer y sus tipos

Ahora bien, ¿qué es exactamente un influencer? Muchos se refieren a ellos como una persona con gran relevancia en redes sociales o en cualquier otro canal online, que, a través de su capacidad de comunicación y su poder de atracción, resulta trascendental en la decisión de compra de sus seguidores.

Como cabe esperar, no todos los influencers son iguales. En función de su tamaño, existen las siguientes categorías:

  • Nano-influencer – 10.000 seguidores
  • Micro-influencer – 10.000-50.000 seguidores
  • Mid-Influencer – 50.000-100.000 seguidores
  • Macro-influencer – 100.000-500.000 seguidores
  • Top-influencer – + 500.000 seguidores 

Habrás deducido que la cantidad de seguidores y el precio por la acción van de la mano, por lo que es importante saber en qué influencers centrarte para promocionar tu producto o negocio.

Marketing de influencers en el sector health: ¿qué tener en cuenta?

Dentro del sector health, las personas de referencia que puedes encontrar son prescriptores médicos especializados en algún ámbito de la salud (farmacéuticos, nutricionistas…) que utilizan sus redes como si de una consulta multitudinaria se tratase, hablando de enfermedades estacionales o sobre curiosidades de cómo funciona nuestro organismo.

Cabe destacar en cuanto al discurso que muchos de los influencers prefieren tener plena libertad para elegir la manera en cómo van a abordar la acción. En este sentido, los prescriptores del sector salud tienen menos flexibilidad a la hora de elegir los mensajes, debido a las diversas limitaciones legales, por lo que debes determinar aquello que puede o no decir.

Por otro lado, si cuentas con perfiles en varias redes sociales, deberás establecer cuál de ellas es la más interesante para realizar tu campaña de marketing de influencers. De lo contrario, todo el esfuerzo y dinero invertido no dará ningún resultado.

Prescriptores y sector healthcare

Con respecto a otras industrias, la healthcare es un terreno un tanto delicado de explotar de manera publicitaria. Por ejemplo, leyes que prohíben la promoción de medicamentos que requieran prescripción médica.

Estas regulaciones no escapan del marketing de influencers. Es usual que los prescriptores antes de promocionar un producto, demanden leer estudios clínicos o cualquier otro documento oficial que demuestren su aval científico. 

Es importante recalcar que, a diferencia de otros influencers, los prescriptores utilizan la divulgación y no la venta o promoción de los servicios o productos. En el caso de los laboratorios farmacéuticos, los fármacos deben ser aprobados por departamentos reguladores que previamente prueben sus resultados.

Influencers en el sector alimentación: una apuesta segura

Si por algo se caracterizan las redes sociales es por ser el medio donde compartimos lo mejor de nosotros mismos.

Esto se ve reflejado en la cantidad de gente que presume de una vida saludable basada en cuidarse a través del ejercicio y una alimentación sana. Por esto mismo, son muchos los que toman como referencia a ciertos influencers para seguir su dieta y consejos sobre salud.

Por lo tanto, el sector alimentación es sin duda en los que el marketing influencer tiene mayor éxito y que mejor explota las facilidades que ofrecen las redes. Si tu marca encaja con algún influencer de este ámbito, ¡no te arrepentirás de realizar una campaña con él!

Nuestra experiencia en Watermelon Health

El marketing de influencers ha abierto una puerta que permanecía cerrada hasta el momento a las empresas del sector salud, que ven en él la posibilidad de recuperar el estatus de referencia que con los años habían perdido.

Desde hace casi una década, en Watermelon Health llevamos trabajando tanto en la gestión de redes sociales de empresas de la industria del cuidado de la salud, como en los múltiples aspectos que atañen al marketing de este sector. Si estás interesado en contratar una agencia de marketing especializada en el medio, ¡contáctanos!