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El plan definitivo para triunfar estas rebajas con tu marca

Antes de que nos hayamos podido dar cuenta, estamos en 2023. Ha llegado el momento de dar la bienvenida a enero con todo lo que ello conlleva: los propósitos para el nuevo año, los reencuentros y, como no, ¡las rebajas!

Y es que, como broche final a una de las temporadas clave para las empresas en términos de ventas, las rebajas de enero son el momento elegido por muchas personas para realizar compras con lo recaudado el Día de Reyes. Por eso, los negocios deben estar preparados para exprimir al máximo estas fechas. De esta forma, estaremos aprovechando esos picos de interés para aumentar las ventas, encontrando en ellos también una posibilidad de ampliar nuestra base de datos y reforzar nuestros valores de marca.

¿Quieres saber cómo estar preparado para surfear la ola de la estacionalidad con las rebajas de enero? ¡Te lo contamos!

Entender qué es la estacionalidad y por qué nos puede generar beneficios

La estacionalidad busca predecir el comportamiento de compra de nuestro buyer persona, permitiendo que nos anticipemos a sus necesidades y deseos y creemos ofertas personalizadas acordes a los mismos, aprovechando un momento especialmente sensible a la compra. Estar en el ‘top of mind’ de los consumidores por haber trazado una estrategia a conciencia puede hacernos destacar frente a la competencia.

La adaptación del mensaje de producto a las características de dicha estacionalidad es también una gran oportunidad, que nos ayudará a situarnos como solución frente a los ‘pain points’ del usuario.

Traza tu estrategia con tiempo

Define el público objetivo de tu campaña, crea un cronograma acorde a tus objetivos y lanza las campañas antes de las fechas especiales.

¿Te imaginas comprando un viaje de luna de miel tras dar el ‘sí, quiero’? ¿O adquiriendo una sillita para transportar en coche a tu bebé el mismo día en que está previsto el viaje? No, ¿verdad? Probablemente hayas invertido mucho tiempo en valorar distintas opciones. ¡Pues con tus clientes pasa lo mismo! Asegúrate de lanzar tus campañas al menos 15 días antes de las fechas clave para posicionarte con tiempo en la mente de tu posible cliente.

Reflexiona sobre a qué destinar tus recursos

Dedica el tiempo necesario en tomar esta decisión y optimiza tus esfuerzos en aquellos espacios en los que tu presencia cobra más valor. Piensa en tu público: ¿dónde se encuentra? ¿dónde acude para buscar información? Ahí es donde debes estar. Elige si te conviene más realizar una inversión en campañas de redes sociales, de Google Ads, medios tradicionales o acudir a influencers. Todo es igual de válido y la respuesta para conseguir el éxito está en tu audiencia.

Truquito SEO

Como probablemente sepas, Google va otorgando autoridad a un dominio según se le va dedicando tiempo y esfuerzo. Por eso, no lo desaproveches y ¡prueba a reutilizar landing pages de años anteriores para beneficiarte de esta autoridad y que Google te posicione primero!

Adapta el diseño de tu web

Manteniendo la identidad de marca y aspectos clave como el logo, la tipografía o los colores, opta por personalizar tu web acorde a este período de rebajas. Recordar que está activa la temporada de descuentos en la cabecera y home de tu página o crear una categoría especial para agrupar los artículos rebajados (indicando el precio anterior tachado) te ayudará a incrementar las ventas.

Ten siempre en mente el ‘mobile commerce’

Los smartphones suponen, actualmente, una prolongación de nuestro cuerpo. Los llevamos a todas partes, lo que hace que más de la mitad de las búsquedas realizadas sobre productos o marcas se hagan desde este dispositivo. Piensa en si tu web es responsive y está optimizada para los distintos dispositivos.

¿Te has planteado crear una app para facilitar las compras online? Valora esta opción si realizas bastantes ventas a través de este canal. Ten en cuenta que puedes controlar mejor los descuentos que ofreces para los usuarios de la app, lo que incrementará el número de registros y, por tanto, tu base de datos. Además, la personalización de ofertas según los intereses que los usuarios muestren en tus productos será una gran manera de fidelizarles, haciendo que se sientan especiales y escuchados.

No olvides las ofertas offline

A pesar del gran volumen de búsquedas sobre productos en épocas de estacionalidad, el 82% de las ventas son offline. Además, algunos productos o compras que requieren una mayor inversión suelen venderse mejor de manera presencial. Si es tu caso, ¿por qué no ofrecer promociones disponibles solo en tienda física? Detalles como una asesoría personalizada y gratuita, actividades o descuentos exclusivos son una buena forma de conseguir que tu cliente se desplace hasta el comercio y, una vez allí, realice alguna compra no planificada.

Las acciones especiales en punto de venta lograrán que tu cliente se vaya con un gran sabor de boca y un buen recuerdo de marca.

¡Controla el stock y crea alertas!

Si, a pesar de haber ampliado la producción de un producto exitoso en previsión de los picos de ventas, este se agota, ¡no lo elimines! En su lugar, añade un botón de ‘recibir alerta cuando vuelva a estar disponible’ para que los usuarios puedan comprarlo si siguen interesados cuando recibas más stock.

La logística, uno de los puntos más importantes

Regalos tardíos de Reyes, antojos post-fiestas con poco stock… En estas fechas, los compradores actúan con más urgencia en sus compras. Por eso, asegúrate de contar con un excepcional servicio de transporte, que cumpla los plazos y entregue los pedidos en perfectas condiciones.

Además, debes ser transparente en cuanto a precios y plazos de envío y política de devoluciones. Si a esto le sumas una opción de envío prioritario en 72h y unas condiciones especiales de envío gratis, el éxito está asegurado.

Email marketing con ofertas personalizadas y gamificación

Así es. Si quieres marcar la diferencia para tu audiencia, realiza una concienzuda segmentación de tu público y gánatelo con tu newsletter. Un contenido de calidad relacionado con estas fechas (propósitos para un 2023 exitoso, 12 libros para 12 meses, recetas para volver a la rutina tras los excesos navideños…), un contenido interactivo (test para acceder a la BSO de tu 2023 o qué perfume amarás según tu personaje favorito de ‘The Good Doctor’, por ejemplo) o unos códigos promocionales exclusivos en vez de descuentos directos te harán conseguir el ‘like’ de tu audiencia.

¡Aprovecha los recursos de las RRSS!

Si quieres darte a conocer a nuevos usuarios, fidelizar a los que ya tienes y crear un buen recuerdo de marca, no debes prescindir de la gran variedad de posibilidades que nos ofrecen las redes sociales.

Sortear los productos favoritos del 2022, convocar un concurso que apele a la creatividad de tus seguidores o buscar su interacción a través de los cuestionarios y encuestas sobre sus productos preferidos hará que se sientan más cerca de tu marca y que estén continuamente pendientes de lo que subes para no perderse nada importante.

‘Contraataca’ con las segundas rebajas

Recuerda que, tras las primeras rebajas, ¡llegan las segundas! Aprovecha esta etapa final para hacer cross-selling, ofreciendo a tus clientes productos relacionados con sus intereses y compras previas. Presenta tus mejores descuentos para deshacerte de stock que ya no te interesa y ocupa espacio.

¡Mide resultados y fideliza!

Por último, pero no menos importante, dedica el tiempo necesario a medir los resultados de tu estrategia. ¿Ha funcionado como esperabas? ¿Qué ha reportado mayores beneficios? ¿Y qué peores? Solo de esta forma aprenderás y serás capaz de mejorar tu estrategia el próximo año.

Asimismo, no te olvides de fidelizar a tus clientes. Como ya hemos mencionado, la estacionalidad es una gran oportunidad para ampliar tu comunidad. Empezar el año con buen pie es importante, pero involucrar a tus seguidores y hacer que se sientan parte de ella también el resto del año lo es todavía más. ¡En la continuidad es donde están los verdaderos beneficios!

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4 tendencias en marketing healthcare en 2022

Los primeros meses de 2022 ya han dejado algunas pinceladas de la dirección que está tomando el entorno del sector health en cuanto a estrategias de marketing healthcare se refiere, destacando ciertos aspectos que ya se preveían clave para este año. ¿Hacemos un repaso de las tendencias más destacadas? ¡Vamos a ello!

4 tendencias de marketing healthcare en 2022 que no puedes perderte

1.- Recursos online: el presente es intangible

A pesar de la considerable disminución de restricciones y medidas relacionadas con la Covid-19, la tendencia de aprovechar las facilidades que aporta el mundo online se ha asentado de forma definitiva. El coste menor que supone realizar eventos en streaming como webinars o formaciones online, junto con su potencialidad, ha logrado que las empresas pongan el interés en estos recursos.

Pero, ¿Este es el culmen dentro de las capacidades digitales? Por supuesto que no. Sin duda, la comidilla de los últimos tiempos es ni más ni menos que el metaverso y los NFTs que lo conforman. Grandes marcas de todos los sectores ya han comenzado a implementar recursos relacionados con esta “realidad paralela”. 

Un claro ejemplo es Twitter, la red social de los 280 caracteres ha empezado a ofrecer NFT exclusivos para las fotos de perfil. ¿Veremos una evolución al respecto a lo largo del año? Seguro que sí.

2.- Ecommerce como nueva normalidad

Otra de las tendencias generadas a raíz de la pandemia que se mantienen es la creación de e-Commerce como punto de venta de productos, sobre todo en alimentación saludable y productos a la venta sin receta. 

Además, el auge de escaparates virtuales como IG Shopping o Google Shopping y su buena recepción por los consumidores ha provocado que cada vez más se animen a promocionar sus productos a través de estas plataformas.

3.- Las redes sociales siguen siendo imprescindibles 

Las redes sociales siguen siendo la herramienta más eficaz para interactuar con nuestro público objetivo y conocer así sus gustos y preferencias. Los Reels arrasan, y esto es debido a su carácter informal y desenfadado, ideal para conectar con tu público, y más aún si decides colaborar con algún prescriptor para que dé credibilidad a tu producto.

El formato en directo, tanto en redes como Instagram, como en distintas plataformas como Twitch y YouTube, ha generado que la comunicación entre marca y usuario se convierta en bidireccional hasta el punto de establecer comunidades. Por lo tanto: presta más atención al cómo que al qué se dice, muestra cercanía, y, sobre todo, humaniza tu contenido.

4.- Multicanalidad

Llevamos varios años viendo como la multicanalidad cobraba fuerza para solventar la presencia masiva de los usuarios en las distintas plataformas. En la actualidad, podemos decir que se encuentra en su fase más madura ya que las marcas han decidido apostar fuerte por este sistema multipresencial.

Este grado de madurez se ha conseguido gracias a la creación de contenidos útiles, sobre todo divulgativos, de una manera sencilla para favorecer su comprensión por el usuario promedio. Ante esta situación, se han abierto nuevos espacios y oportunidades para seguir aportando valor al público como los podcast o vídeopodcast sobre temática healthcare.

Mención especial: Apps sanitarias y teleconsulta

Más que una tendencia, debemos calificar a este apartado como una necesidad. Las aplicaciones móviles facilitan en gran medida la comunicación con el paciente, ofreciéndoles un plus de accesibilidad tanto a la hora de pedir citas médicas, como en la comprobación de resultados o incluso en el control de la medicación, a la vez que la solicitud de consultas telefónicas crece día a día.

¿Ya has puesto en marcha tu estrategia de marketing? 

En Watermelon Health llevamos casi una década ofreciendo nuestros servicios a empresas del ámbito Healthcare. Socios pioneros en el sector como Veeva Systems, y asociaciones como la AEAPS, certifican nuestra experiencia como expertos en crear estrategias de publicidad y marketing a medida para tu negocio. ¡Te estamos esperando!

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Cómo mejorar el engagement. Formatos para triunfar en Instagram

A pesar de ser un sector muy delicado con los contenidos, la industria health poco a poco va sumándose e introduciéndose en los nuevos terrenos de publicidad surgidos del marketing digital, apostando por la presencia en redes sociales. Todos quieren saber cómo mejorar el engagement.

¿Cómo mejorar el engagement?

Instagram es una de las que más está creciendo por su potencial publicitario. Esto se debe a que es el medio ideal para la divulgación de conocimientos médico-científicos de forma amena y por el hecho de que tiene una gran capacidad para atraer público nuevo. 

Pero su evolución ha llevado al uso de nuevos formatos más centrados en el video y en el “aquí y ahora”. 

Por eso, en nuestra nueva entrada del blog, queremos hablarte de formatos para triunfar en Instagram para que puedas aplicarlos en tus contenidos de social media.

Reels: el futuro de Instagram

Si de verdad quieres tomarte en serio tu estrategia de redes sociales en Instagram, debes apostar por el formato reels. El CEO de Instagram, Adam Mosseri, declaró recientemente que Instagram dejará de ser “la aplicación para compartir fotos” para centrarse en un contenido más audiovisual y de entretenimiento similar a Tik Tok. 

Por lo tanto, se predice que, para impulsar este cambio, el algoritmo de Instagram favorecerá a aquellas cuentas que creen contenido en formato vídeo.

Los reels son videos de 30 segundos que pueden ser grabados y editados con un simple smartphone. La originalidad, tendencias y un público cada vez más habituado a consumir formatos audiovisuales, potenciarán la estrategia en redes sociales de tu empresa.

Por ejemplo: crea reels cuyo contenido sea para mostrar las dependencias de tu clínica/laboratorio. De esta manera, aquellos interesados en tus servicios podrán ver, de una forma entretenida, las instalaciones y el equipo que se encontrarán.

Directos: la mejor herramienta para generar valor de marca

Cada vez son más las cuentas de Instagram que se animan a interactuar con su público a través de directos. Los directos permiten saber más sobre tus seguidores, sobre el por qué te eligen sobre el resto y son una manera fantástica de aumentar el engagement y el reconocimiento de marca.

De este modo, un directo será de gran ayuda para recabar información y perfeccionar tu estrategia en redes, logrando así un trato más personalizado hacia tus seguidores. Si piensas que no eres un gran comunicador o te da vergüenza aparecer delante de la cámara, puedes llegar a un acuerdo para que un influencer del sector haga un directo para tu marca, aprovechando así para que hable de algún producto o servicio que quieras promocionar.

¡Déjalo en nuestras manos!

Tras estos consejos, es importante aclarar que para sacar el máximo partido a estos formatos es necesario estar al corriente de las tendencias y cambios que se producen constantemente en la plataforma. Por ello, para impulsar tu estrategia de social media, nuestra recomendación es que dejes que un equipo profesional se haga cargo de ello.

En Watermelon Health llevamos más de 8 años trabajando con empresas del sector salud de todos los tamaños y colores. Si quieres que una agencia experimentada gestione tus redes sociales, ¡Ponte en contacto con nosotros!

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Influencers vida sana y health: ¿Cómo hacerlo bien?

Durante mucho tiempo, las nuevas tecnologías han puesto en jaque a toda la industria health. La posibilidad por parte de los usuarios de realizar consultas médicas en internet como influencers vida sana y acudir a otros medios de referencia, ha provocado que la autoridad de los profesionales médicos disminuyera considerablemente. 

Desde hace poco tiempo, y, sobre todo, a raíz de la crisis sanitaria provocada por la pandemia, muchos expertos del sector comenzaron a generar contenido divulgativo sobre enfermedades, recomendaciones y consejos sobre salud para la población general, teniendo gran éxito y aceptación en redes.  De esta manera, el marketing de influencers se ha convertido en una potente herramienta también para el sector salud, ya que ha conseguido aportar a la comunicación sanitario-paciente el aire fresco que el usuario demandaba. Si estás interesado en sus beneficios, ¡sigue leyendo para saber qué aspectos debes tener en cuenta para aprovechar su potencial!

Influencer vida sana. ¿Qué tipos existen?

Ahora bien, ¿qué es exactamente un influencer? Muchos se refieren a ellos como una persona con gran relevancia en redes sociales o en cualquier otro canal online, que, a través de su capacidad de comunicación y su poder de atracción, resulta trascendental en la decisión de compra de sus seguidores.

Como cabe esperar, no todos los influencers son iguales. En función de su tamaño, existen las siguientes categorías:

  • Nano-influencer – 10.000 seguidores
  • Micro-influencer – 10.000-50.000 seguidores
  • Mid-Influencer – 50.000-100.000 seguidores
  • Macro-influencer – 100.000-500.000 seguidores
  • Top-influencer – + 500.000 seguidores 

Habrás deducido que la cantidad de seguidores y el precio por la acción van de la mano, por lo que es importante saber en qué influencers centrarte para promocionar tu producto o negocio.

Marketing de influencers en el sector health: ¿qué tener en cuenta?

Dentro del sector health, las personas de referencia que puedes encontrar son prescriptores médicos especializados en algún ámbito de la salud (farmacéuticos, nutricionistas…) que utilizan sus redes como si de una consulta multitudinaria se tratase, hablando de enfermedades estacionales o sobre curiosidades de cómo funciona nuestro organismo.

Cabe destacar en cuanto al discurso que muchos de los influencers prefieren tener plena libertad para elegir la manera en cómo van a abordar la acción. En este sentido, los prescriptores del sector salud tienen menos flexibilidad a la hora de elegir los mensajes, debido a las diversas limitaciones legales, por lo que debes determinar aquello que puede o no decir.

Por otro lado, si cuentas con perfiles en varias redes sociales, deberás establecer cuál de ellas es la más interesante para realizar tu campaña de marketing de influencers. De lo contrario, todo el esfuerzo y dinero invertido no dará ningún resultado.

Prescriptores y sector healthcare

Con respecto a otras industrias, la healthcare es un terreno un tanto delicado de explotar de manera publicitaria. Por ejemplo, leyes que prohíben la promoción de medicamentos que requieran prescripción médica.

Estas regulaciones no escapan del marketing de influencers. Es usual que los prescriptores antes de promocionar un producto, demanden leer estudios clínicos o cualquier otro documento oficial que demuestren su aval científico. 

Es importante recalcar que, a diferencia de otros influencers, los prescriptores utilizan la divulgación y no la venta o promoción de los servicios o productos. En el caso de los laboratorios farmacéuticos, los fármacos deben ser aprobados por departamentos reguladores que previamente prueben sus resultados.

Influencers en el sector alimentación: una apuesta segura

Si por algo se caracterizan las redes sociales es por ser el medio donde compartimos lo mejor de nosotros mismos.

Esto se ve reflejado en la cantidad de gente que presume de una vida saludable basada en cuidarse a través del ejercicio y una alimentación sana. Por esto mismo, son muchos los que toman como referencia a ciertos influencers para seguir su dieta y consejos sobre salud.

Por lo tanto, el sector alimentación es sin duda en los que el marketing influencer tiene mayor éxito y que mejor explota las facilidades que ofrecen las redes. Si tu marca encaja con algún influencer de este ámbito, ¡no te arrepentirás de realizar una campaña con él!

Nuestra experiencia en Watermelon Health

El marketing de influencers ha abierto una puerta que permanecía cerrada hasta el momento a las empresas del sector salud, que ven en él la posibilidad de recuperar el estatus de referencia que con los años habían perdido.

Desde hace casi una década, en Watermelon Health llevamos trabajando tanto en la gestión de redes sociales de empresas de la industria del cuidado de la salud, como en los múltiples aspectos que atañen al marketing de este sector. Si estás interesado en contratar una agencia de marketing especializada en el medio, ¡contáctanos!