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5 claves para diseñar tu estrategia MQL/SQL

Si nos ponemos metafóricos, podríamos decir que los leads son el oro de cualquier marca. Estos usuarios, que han aportado su información voluntariamente a la compañía, forman el Santo Grial de la base de datos. Existen distintos tipos de lead, en función de la etapa del funnel de ventas en la que se encuentran, y hay dos especialmente importantes: MQL y SQL, que podríamos establecer como lead templado y lead caliente sucesivamente. Después de esta breve introducción, ¿sabrías decirnos en qué se diferencian exactamente?

Mientras que el Marketing Qualified Lead (MQL) se trata de una oportunidad de venta calificada por el equipo de marketing, el Sales Qualified Lead (SQL) ha sido calificada por el departamento de ventas, lo que quiere decir que este segmento  está en un momento más cercano a la venta (corto/medio plazo) suponiendo una oportunidad real. Por lo tanto, lo verdaderamente útil es no anticiparnos y adaptar nuestra estrategia a cada tipo de lead, preparando al MQL y dándole toda la información necesaria para convertirlo, a su debido tiempo, en un SQL y logrando convertir a este último en una venta .

Ahora bien, ¿cómo podemos lograr esto? Te explicamos algunos pasos para conseguirlo.

1. Dedica tiempo a la elaboración de tu lead scoring

Establecer unos criterios claros para fijar el lead score de tus posibles clientes es un paso clave y determinante para que tu estrategia de inbound marketing sea un éxito. Se deben valorar distintos parámetros y, una vez elegidos los determinantes, asignarles una puntuación en función de las respuestas del usuario para determinar el proceso de compra en el que se encuentra, pudiendo hacer el resultado más visual a través del uso de mapas de calor. De esta forma, tendremos categorizados a nuestros posibles clientes en función de su grado de interés. Una vez hecho esto, lo ideal es utilizar alguna herramienta CRM para automatizar la calificación de leads. 

2. Establece una estrategia de contenidos de alto valor para tu buyer persona y diseña unas comunicaciones adaptadas a cada etapa

Tras fijar los objetivos a perseguir con el lead nurturing, que significa acompañar al usuario en todo el proceso de compra, diseña comunicaciones de interés para los distintos tipos de usuarios. Debes tener en cuenta el canal, ya que esto marcará algunas pautas a seguir. También puedes recurrir a chatbots para que el usuario tenga siempre disponible la información que necesita. Eso sí, ¡comprueba que funcionen correctamente!

3. Ofrece un incentivo extra

Este tipo de usuarios está predispuesto a tener una relación empresarial con nosotros. No obstante, siempre es una buena idea ofrecer contenido de calidad adaptado a sus intereses como pueden ser guías descargables, tests, folders, servicios exclusivos, calendarios o e-books. Regalar este tipo de recursos a cambio de rellenar un formulario de contacto suele resultar muy efectivo y un ‘win to win’ para ambas partes. Añadir aquí una checkbox de ‘interesados en recibir información’ será también un plus que te dará pistas sobre aquellos usuarios realmente interesantes para tu negocio, pudiendo añadir alguna oferta BOFU en tus mails.

4. Cuida el SEO y las RRSS

Aunque resulte evidente, añadir palabras clave en tus distintos canales atraerá a ellos a internautas que estén usando los términos de búsqueda de lo que tú ofreces. Tómate todo el tiempo necesario en este paso.

Por otra parte, no te olvides de las redes sociales, ya que son una de las principales vías de entrada de tus posibles clientes. Cuida tu marca y tu mensaje, piensa en lo que quieren encontrar ahí y derívales a tu web y/o blog para que puedan ampliar la información.

5. Optimiza tu tiempo utilizando las herramientas adecuadas

Invertir en herramientas como HubSpot, Salesforce o MailChimp te permitirá ganar tiempo y automatizar tareas, además de unificar la información.

Siguiendo estos tips, lograrás sacar el máximo provecho a tus leads y ofrecer a cada uno lo que busca, aproximándote de esta forma a una conversión de MQL a SQL y, por tanto, a un incremento de tus ventas. Por último, pero no por ello menos importante, ¡recuerda trabajar en equipo! Los departamentos de marketing y ventas deben estar en permanente contacto y fijar juntos los objetivos y la estrategia para trabajar por un mismo fin: ‘lead’erar en la mente de tu lead y que apueste por ti.

Opta por trabajar con especialistas en la materia para lograrlo. En Watermelon Marketing contamos con una amplia trayectoria para lograr los objetivos de marcas como la tuya. ¡Consúltanos! Estaremos encantados de ayudarte.

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Marketing Health

El plan definitivo para triunfar estas rebajas con tu marca

Antes de que nos hayamos podido dar cuenta, estamos en 2023. Ha llegado el momento de dar la bienvenida a enero con todo lo que ello conlleva: los propósitos para el nuevo año, los reencuentros y, como no, ¡las rebajas!

Y es que, como broche final a una de las temporadas clave para las empresas en términos de ventas, las rebajas de enero son el momento elegido por muchas personas para realizar compras con lo recaudado el Día de Reyes. Por eso, los negocios deben estar preparados para exprimir al máximo estas fechas. De esta forma, estaremos aprovechando esos picos de interés para aumentar las ventas, encontrando en ellos también una posibilidad de ampliar nuestra base de datos y reforzar nuestros valores de marca.

¿Quieres saber cómo estar preparado para surfear la ola de la estacionalidad con las rebajas de enero? ¡Te lo contamos!

Entender qué es la estacionalidad y por qué nos puede generar beneficios

La estacionalidad busca predecir el comportamiento de compra de nuestro buyer persona, permitiendo que nos anticipemos a sus necesidades y deseos y creemos ofertas personalizadas acordes a los mismos, aprovechando un momento especialmente sensible a la compra. Estar en el ‘top of mind’ de los consumidores por haber trazado una estrategia a conciencia puede hacernos destacar frente a la competencia.

La adaptación del mensaje de producto a las características de dicha estacionalidad es también una gran oportunidad, que nos ayudará a situarnos como solución frente a los ‘pain points’ del usuario.

Traza tu estrategia con tiempo

Define el público objetivo de tu campaña, crea un cronograma acorde a tus objetivos y lanza las campañas antes de las fechas especiales.

¿Te imaginas comprando un viaje de luna de miel tras dar el ‘sí, quiero’? ¿O adquiriendo una sillita para transportar en coche a tu bebé el mismo día en que está previsto el viaje? No, ¿verdad? Probablemente hayas invertido mucho tiempo en valorar distintas opciones. ¡Pues con tus clientes pasa lo mismo! Asegúrate de lanzar tus campañas al menos 15 días antes de las fechas clave para posicionarte con tiempo en la mente de tu posible cliente.

Reflexiona sobre a qué destinar tus recursos

Dedica el tiempo necesario en tomar esta decisión y optimiza tus esfuerzos en aquellos espacios en los que tu presencia cobra más valor. Piensa en tu público: ¿dónde se encuentra? ¿dónde acude para buscar información? Ahí es donde debes estar. Elige si te conviene más realizar una inversión en campañas de redes sociales, de Google Ads, medios tradicionales o acudir a influencers. Todo es igual de válido y la respuesta para conseguir el éxito está en tu audiencia.

Truquito SEO

Como probablemente sepas, Google va otorgando autoridad a un dominio según se le va dedicando tiempo y esfuerzo. Por eso, no lo desaproveches y ¡prueba a reutilizar landing pages de años anteriores para beneficiarte de esta autoridad y que Google te posicione primero!

Adapta el diseño de tu web

Manteniendo la identidad de marca y aspectos clave como el logo, la tipografía o los colores, opta por personalizar tu web acorde a este período de rebajas. Recordar que está activa la temporada de descuentos en la cabecera y home de tu página o crear una categoría especial para agrupar los artículos rebajados (indicando el precio anterior tachado) te ayudará a incrementar las ventas.

Ten siempre en mente el ‘mobile commerce’

Los smartphones suponen, actualmente, una prolongación de nuestro cuerpo. Los llevamos a todas partes, lo que hace que más de la mitad de las búsquedas realizadas sobre productos o marcas se hagan desde este dispositivo. Piensa en si tu web es responsive y está optimizada para los distintos dispositivos.

¿Te has planteado crear una app para facilitar las compras online? Valora esta opción si realizas bastantes ventas a través de este canal. Ten en cuenta que puedes controlar mejor los descuentos que ofreces para los usuarios de la app, lo que incrementará el número de registros y, por tanto, tu base de datos. Además, la personalización de ofertas según los intereses que los usuarios muestren en tus productos será una gran manera de fidelizarles, haciendo que se sientan especiales y escuchados.

No olvides las ofertas offline

A pesar del gran volumen de búsquedas sobre productos en épocas de estacionalidad, el 82% de las ventas son offline. Además, algunos productos o compras que requieren una mayor inversión suelen venderse mejor de manera presencial. Si es tu caso, ¿por qué no ofrecer promociones disponibles solo en tienda física? Detalles como una asesoría personalizada y gratuita, actividades o descuentos exclusivos son una buena forma de conseguir que tu cliente se desplace hasta el comercio y, una vez allí, realice alguna compra no planificada.

Las acciones especiales en punto de venta lograrán que tu cliente se vaya con un gran sabor de boca y un buen recuerdo de marca.

¡Controla el stock y crea alertas!

Si, a pesar de haber ampliado la producción de un producto exitoso en previsión de los picos de ventas, este se agota, ¡no lo elimines! En su lugar, añade un botón de ‘recibir alerta cuando vuelva a estar disponible’ para que los usuarios puedan comprarlo si siguen interesados cuando recibas más stock.

La logística, uno de los puntos más importantes

Regalos tardíos de Reyes, antojos post-fiestas con poco stock… En estas fechas, los compradores actúan con más urgencia en sus compras. Por eso, asegúrate de contar con un excepcional servicio de transporte, que cumpla los plazos y entregue los pedidos en perfectas condiciones.

Además, debes ser transparente en cuanto a precios y plazos de envío y política de devoluciones. Si a esto le sumas una opción de envío prioritario en 72h y unas condiciones especiales de envío gratis, el éxito está asegurado.

Email marketing con ofertas personalizadas y gamificación

Así es. Si quieres marcar la diferencia para tu audiencia, realiza una concienzuda segmentación de tu público y gánatelo con tu newsletter. Un contenido de calidad relacionado con estas fechas (propósitos para un 2023 exitoso, 12 libros para 12 meses, recetas para volver a la rutina tras los excesos navideños…), un contenido interactivo (test para acceder a la BSO de tu 2023 o qué perfume amarás según tu personaje favorito de ‘The Good Doctor’, por ejemplo) o unos códigos promocionales exclusivos en vez de descuentos directos te harán conseguir el ‘like’ de tu audiencia.

¡Aprovecha los recursos de las RRSS!

Si quieres darte a conocer a nuevos usuarios, fidelizar a los que ya tienes y crear un buen recuerdo de marca, no debes prescindir de la gran variedad de posibilidades que nos ofrecen las redes sociales.

Sortear los productos favoritos del 2022, convocar un concurso que apele a la creatividad de tus seguidores o buscar su interacción a través de los cuestionarios y encuestas sobre sus productos preferidos hará que se sientan más cerca de tu marca y que estén continuamente pendientes de lo que subes para no perderse nada importante.

‘Contraataca’ con las segundas rebajas

Recuerda que, tras las primeras rebajas, ¡llegan las segundas! Aprovecha esta etapa final para hacer cross-selling, ofreciendo a tus clientes productos relacionados con sus intereses y compras previas. Presenta tus mejores descuentos para deshacerte de stock que ya no te interesa y ocupa espacio.

¡Mide resultados y fideliza!

Por último, pero no menos importante, dedica el tiempo necesario a medir los resultados de tu estrategia. ¿Ha funcionado como esperabas? ¿Qué ha reportado mayores beneficios? ¿Y qué peores? Solo de esta forma aprenderás y serás capaz de mejorar tu estrategia el próximo año.

Asimismo, no te olvides de fidelizar a tus clientes. Como ya hemos mencionado, la estacionalidad es una gran oportunidad para ampliar tu comunidad. Empezar el año con buen pie es importante, pero involucrar a tus seguidores y hacer que se sientan parte de ella también el resto del año lo es todavía más. ¡En la continuidad es donde están los verdaderos beneficios!

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Healthcare & pharma

Caso de éxito: Cómo convertir la microbiota en un tema de interés social, con Biotical Health

¿Te suenan las palabras “microbiota oral”, “bacteriocinas” o “Streptococcus”? Hasta hace 1 año, a 3 millones de personas tampoco. Pero gracias a una estrategia multicanal, hemos logrado que la microbiota esté en el imaginario colectivo de más y más gente cada día. ¿Quieres saber cómo?

Empecemos por las presentaciones. Biotical Health es un laboratorio español centrado en la fabricación, desarrollo y comercialización de productos relacionados con el microbioma. Engloba tanto probióticos como productos sanitarios de diagnóstico in vitro con el que se dirige tanto a los profesionales de la salud como a consumidores finales. Cuando se pusieron en contacto con nosotros, nos presentaron el nacimiento de su marca PROBACTIS®, bajo la cual estaban a punto de lanzar su primer producto, PROBACTIS Strep®.

De esta manera, nos marcamos un doble objetivo para el desarrollo del plan estratégico: por un lado, dar a conocer el nuevo probiótico y, por otro, divulgar la importancia de cuidar la microbiota oral, desconocida para gran parte de la población.

Los retos de lanzar un producto innovador

Este hecho marcó, como es lógico, las acciones y canales seleccionados, centrándonos exclusivamente en aquellos en los que el target estaba presente.

Comenzamos creando los canales digitales principales -redes sociales, web, blog y newsletter-, junto con el desarrollo de un estilo visual propio que lo diferenciara de la competencia. ¿El resultado? Un diseño original en el sector, que combinaba el carácter formal de un laboratorio con la frescura y cercanía de su marca y valores.

Debido a la naturaleza del producto y su uso, la estacionalidad fue otro de los aspectos que condicionó la estrategia. De esta forma, aprovechamos momentos clave de prevalencia de patologías para el core de las acciones -Publicidad en medios digitales, exterior, colaboración en prensa y radio y Marketing de influencia-, en coherencia con el plan de contenidos orgánico de los canales de la marca.

Sin embargo, estos no son los únicos retos con los que nos encontramos. Además del usuario genérico, debíamos acercarnos a otro target igualmente importante para el éxito del lanzamiento: el profesional sanitario.

Ante un público más formado y especializado en el tema, tanto la comunicación como los canales se adaptaron, combinando una estrategia presencial y digital. Este hecho causó que los esfuerzos no solo se centraran en evangelizar sobre la importancia de la microbiota, sino también en transmitir la potencialidad del uso de los probióticos como solución al desequilibrio y vulnerabilidad de la misma.  

Así, nos unimos a divulgadores sanitarios que cuentan con el prestigio y reconocimiento de los profesionales y asistimos a los principales congresos y eventos referentes del sector, cada uno con su propio enfoque y mensaje.

Un reto convertido en caso de éxito

La campaña ha conseguido que lleguemos a más de 3 millones de personas y superado un alcance de 10M en poco más de un año. El logro de las acciones recae, principalmente, en la personalización de la estrategia hasta el detalle, gracias al estudio y conocimiento del producto y la filosofía de la marca, sumado a la sinergia de canales tradicionales y digitales.

Actualmente, el proyecto sigue avanzando con una gama de productos más amplia y nuevos objetivos y retos. En Watermelon Health continuamos trabajando por la divulgación y conocimiento de marca de toda la línea PROBACTIS®.

Todo un proyectazo que día a día continúa creciendo. ¿Quieres ser nuestro próximo caso de éxito? ¡Solicítanos más información!

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Marketing Health Watermelon News

4 tendencias en marketing healthcare en 2022

Los primeros meses de 2022 ya han dejado algunas pinceladas de la dirección que está tomando el entorno del sector health en cuanto a estrategias de marketing healthcare se refiere, destacando ciertos aspectos que ya se preveían clave para este año. ¿Hacemos un repaso de las tendencias más destacadas? ¡Vamos a ello!

4 tendencias de marketing healthcare en 2022 que no puedes perderte

1.- Recursos online: el presente es intangible

A pesar de la considerable disminución de restricciones y medidas relacionadas con la Covid-19, la tendencia de aprovechar las facilidades que aporta el mundo online se ha asentado de forma definitiva. El coste menor que supone realizar eventos en streaming como webinars o formaciones online, junto con su potencialidad, ha logrado que las empresas pongan el interés en estos recursos.

Pero, ¿Este es el culmen dentro de las capacidades digitales? Por supuesto que no. Sin duda, la comidilla de los últimos tiempos es ni más ni menos que el metaverso y los NFTs que lo conforman. Grandes marcas de todos los sectores ya han comenzado a implementar recursos relacionados con esta “realidad paralela”. 

Un claro ejemplo es Twitter, la red social de los 280 caracteres ha empezado a ofrecer NFT exclusivos para las fotos de perfil. ¿Veremos una evolución al respecto a lo largo del año? Seguro que sí.

2.- Ecommerce como nueva normalidad

Otra de las tendencias generadas a raíz de la pandemia que se mantienen es la creación de e-Commerce como punto de venta de productos, sobre todo en alimentación saludable y productos a la venta sin receta. 

Además, el auge de escaparates virtuales como IG Shopping o Google Shopping y su buena recepción por los consumidores ha provocado que cada vez más se animen a promocionar sus productos a través de estas plataformas.

3.- Las redes sociales siguen siendo imprescindibles 

Las redes sociales siguen siendo la herramienta más eficaz para interactuar con nuestro público objetivo y conocer así sus gustos y preferencias. Los Reels arrasan, y esto es debido a su carácter informal y desenfadado, ideal para conectar con tu público, y más aún si decides colaborar con algún prescriptor para que dé credibilidad a tu producto.

El formato en directo, tanto en redes como Instagram, como en distintas plataformas como Twitch y YouTube, ha generado que la comunicación entre marca y usuario se convierta en bidireccional hasta el punto de establecer comunidades. Por lo tanto: presta más atención al cómo que al qué se dice, muestra cercanía, y, sobre todo, humaniza tu contenido.

4.- Multicanalidad

Llevamos varios años viendo como la multicanalidad cobraba fuerza para solventar la presencia masiva de los usuarios en las distintas plataformas. En la actualidad, podemos decir que se encuentra en su fase más madura ya que las marcas han decidido apostar fuerte por este sistema multipresencial.

Este grado de madurez se ha conseguido gracias a la creación de contenidos útiles, sobre todo divulgativos, de una manera sencilla para favorecer su comprensión por el usuario promedio. Ante esta situación, se han abierto nuevos espacios y oportunidades para seguir aportando valor al público como los podcast o vídeopodcast sobre temática healthcare.

Mención especial: Apps sanitarias y teleconsulta

Más que una tendencia, debemos calificar a este apartado como una necesidad. Las aplicaciones móviles facilitan en gran medida la comunicación con el paciente, ofreciéndoles un plus de accesibilidad tanto a la hora de pedir citas médicas, como en la comprobación de resultados o incluso en el control de la medicación, a la vez que la solicitud de consultas telefónicas crece día a día.

¿Ya has puesto en marcha tu estrategia de marketing? 

En Watermelon Health llevamos casi una década ofreciendo nuestros servicios a empresas del ámbito Healthcare. Socios pioneros en el sector como Veeva Systems, y asociaciones como la AEAPS, certifican nuestra experiencia como expertos en crear estrategias de publicidad y marketing a medida para tu negocio. ¡Te estamos esperando!

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Por qué Veeva Systems es el CRM que necesita tu laboratorio

Hoy te queremos hablar del gestor líder dentro del sector salud: Veeva Systems.

No vamos a ser nosotros los que vayamos a descubrirte por primera vez el potencial del marketing digital. Pero sí es cierto que, durante los últimos años, muchas empresas del sector salud han implementado en su estrategia comercial herramientas de gestión de clientes para adaptarse que las exigencias actuales de la industria. La accesibilidad para conectar con los prescriptores importa. Y mucho.

El uso integral de CRMs ofrece mayor flexibilidad ante los cambios que se producen en el mercado, entre las que destaca la personalización en el gusto del cliente. De tal manera, es necesario obtener la mayor información sobre ellos, incluso si se trata de un profesional sanitario. Seguro que has oído hablar de muchos CRMs, pero Veeva Systems es específico para el sector salud.

Qué es un CRM y por qué Veeva está hecho para ti

Un CRM es un software que permite interactuar con quien pueda estar interesado en tus servicios e incluso con tus actuales clientes. Este canal proporciona la información necesaria para determinar el punto del ciclo de compra en el que se encuentra, sus preferencias en cuanto al producto, y así identificar su comportamiento para establecer el plan de acción adecuado.

Esta tecnología permite acelerar procesos que sin ella serían más costosos, sobre todo a la hora de coordinar varios equipos. Veeva ofrece multitud de posibilidades para contenido promocional de productos farmacéuticos: desde su creación hasta la conversión. 

Pero eso no es todo, ¿quieres conocer en profundidad todo lo que Veeva puede aportar a tu negocio? ¡Sigue leyendo!

Información más precisa = mensajes más eficaces

Volvamos a la puerta que hemos dejado abierta al comienzo del post. Para establecer el mensaje adecuado y en el momento preciso, debes tener la máxima información posible que detalle los gustos de tu cliente final.

La multicanalidad de Veeva permite configurar el tipo de perfil y comportamiento del proveedor mediante los datos que aporta la plataforma, obtenidos según la RGPD.

Reúne todos los departamentos que intervienen en el proceso comercial

Si hay un aspecto por el que la herramienta destaca es por su capacidad para integrar en una sola plataforma todos los departamentos presentes en el proceso de venta.

De esta manera, los equipos de marketing, médico y regulatorio pueden intervenir en el desarrollo comercial cuando sea necesario de una manera ágil y sencilla, asegurando que el producto cumple todos los requerimientos científicos, médicos y legales revisados previamente por un prescriptor.

Establece tu plan de acción de marketing en sólo 3 pasos

Centrándonos en el apartado publicitario, Veeva permite planificar y coordinar todos los recursos que desees activar para la promoción de cualquier tipo de producto farmacéutico a través de estas 3 herramientas:

  • CLM: Prepara todo el material para la publicitación de tu producto mediante herramientas de CLM con presentaciones visuales y dinámicas.

  • Approved email: Contacta inmediatamente a través de correos electrónicos personalizados para cada proveedor con el que quieras interactuar.

  • Engage meeting: Concreta citas y reuniones con el proveedor para que los delegados puedan mostrar los beneficios que aporta tu producto.

Cuenta con los profesionales adecuados para implementarlo

Watermelon Health es la agencia 360º Content Partner del gestor mejor cualificado en la actualidad para el desarrollo de acciones comerciales y de marketing de la salud: Veeva Systems.

Llevamos casi una década ideando estrategias de publicidad y marketing adaptadas a las necesidades de cada empresa. Esta experiencia nos ha servido para formar un equipo de profesionales expertos en materia de salud, contando con varios departamentos especializados en requerimientos tanto científicos como legales, y acostumbrados al trato con personal médico, para así lograr la rigurosidad que exige el sector a la hora de publicitarse.

Si quieres contar con los mejores servicios de marketing dentro del ámbito health, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Te estamos esperando!

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Healthcare & pharma Watermelon News

Novedades: ¡Watermelon Health es nuevo miembro de la AEAPS!

Agencias de publicidad especializadas en salud

El 2022 no podía empezar de mejor manera para Watermelon. Tras el lanzamiento de nuestra nueva marca Watermelon Health Marketing y su correspondiente web; ¡Por fin podemos anunciar nuestra inclusión como nuevo miembro de la Asociación Española de Agencias de publicidad especializadas en salud (AEAPS)!

Formar parte de una institución como la AEAPS y estar entre las mejores agencias de publicidad especializadas en salud, es un paso más a la hora de avalar nuestro compromiso hacia una comunicación publicitaria de calidad en el ámbito sanitario, garantizando aspectos tan importantes como el compliance, la capacitación profesional o la veracidad en la información.

Así, continuamos trabajando según la filosofía y metodología Watermelon, siempre centrados en el trato directo y cercano con las empresas, los profesionales sanitarios, sociedades científicas y asociaciones de pacientes, y dando prioridad tanto a la creatividad como al marketing de resultados. En definitiva, nuestra meta es proporcionar a nuestros clientes el rigor y la precisión necesarios para llevar a cabo campañas de marketing del sector salud.

Es importante que las agencias de publicidad y comunicación adquieran un firme compromiso hacia la calidad publicitaria, no solo por el rigor necesario de cara a ejercer nuestra profesión, también por la necesidad de ser honestos con la información publicada y coherente con nuestros propios valores. Ser una de las agencias de publicidad especializadas en salud, que forman parte de la AEAPS, es la constatación de todo esto, del trabajo bien hecho y de la fidelidad a nuestros propios principios.

Acerca de Watermelon Health

Watermelon Health es la marca especializada en acciones de marketing y publicidad dentro del sector salud de Watermelon Marketing. La agencia, tras casi una década, ha participado en numerosos trabajos tanto en la ideación de proyectos como en la ejecución de estrategias de marketing, colaborando con grandes empresas del sector como Abbvie, Roche, Coloplast, Essity, General Electric Healthcare, Biotical o Straumann, entre otros.

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Healthcare & pharma Marketing Health

Cómo mejorar el engagement. Formatos para triunfar en Instagram

A pesar de ser un sector muy delicado con los contenidos, la industria health poco a poco va sumándose e introduciéndose en los nuevos terrenos de publicidad surgidos del marketing digital, apostando por la presencia en redes sociales. Todos quieren saber cómo mejorar el engagement.

¿Cómo mejorar el engagement?

Instagram es una de las que más está creciendo por su potencial publicitario. Esto se debe a que es el medio ideal para la divulgación de conocimientos médico-científicos de forma amena y por el hecho de que tiene una gran capacidad para atraer público nuevo. 

Pero su evolución ha llevado al uso de nuevos formatos más centrados en el video y en el “aquí y ahora”. 

Por eso, en nuestra nueva entrada del blog, queremos hablarte de formatos para triunfar en Instagram para que puedas aplicarlos en tus contenidos de social media.

Reels: el futuro de Instagram

Si de verdad quieres tomarte en serio tu estrategia de redes sociales en Instagram, debes apostar por el formato reels. El CEO de Instagram, Adam Mosseri, declaró recientemente que Instagram dejará de ser “la aplicación para compartir fotos” para centrarse en un contenido más audiovisual y de entretenimiento similar a Tik Tok. 

Por lo tanto, se predice que, para impulsar este cambio, el algoritmo de Instagram favorecerá a aquellas cuentas que creen contenido en formato vídeo.

Los reels son videos de 30 segundos que pueden ser grabados y editados con un simple smartphone. La originalidad, tendencias y un público cada vez más habituado a consumir formatos audiovisuales, potenciarán la estrategia en redes sociales de tu empresa.

Por ejemplo: crea reels cuyo contenido sea para mostrar las dependencias de tu clínica/laboratorio. De esta manera, aquellos interesados en tus servicios podrán ver, de una forma entretenida, las instalaciones y el equipo que se encontrarán.

Directos: la mejor herramienta para generar valor de marca

Cada vez son más las cuentas de Instagram que se animan a interactuar con su público a través de directos. Los directos permiten saber más sobre tus seguidores, sobre el por qué te eligen sobre el resto y son una manera fantástica de aumentar el engagement y el reconocimiento de marca.

De este modo, un directo será de gran ayuda para recabar información y perfeccionar tu estrategia en redes, logrando así un trato más personalizado hacia tus seguidores. Si piensas que no eres un gran comunicador o te da vergüenza aparecer delante de la cámara, puedes llegar a un acuerdo para que un influencer del sector haga un directo para tu marca, aprovechando así para que hable de algún producto o servicio que quieras promocionar.

¡Déjalo en nuestras manos!

Tras estos consejos, es importante aclarar que para sacar el máximo partido a estos formatos es necesario estar al corriente de las tendencias y cambios que se producen constantemente en la plataforma. Por ello, para impulsar tu estrategia de social media, nuestra recomendación es que dejes que un equipo profesional se haga cargo de ello.

En Watermelon Health llevamos más de 8 años trabajando con empresas del sector salud de todos los tamaños y colores. Si quieres que una agencia experimentada gestione tus redes sociales, ¡Ponte en contacto con nosotros!

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Healthcare & pharma Marketing Health

Influencers vida sana y health: ¿Cómo hacerlo bien?

Durante mucho tiempo, las nuevas tecnologías han puesto en jaque a toda la industria health. La posibilidad por parte de los usuarios de realizar consultas médicas en internet como influencers vida sana y acudir a otros medios de referencia, ha provocado que la autoridad de los profesionales médicos disminuyera considerablemente. 

Desde hace poco tiempo, y, sobre todo, a raíz de la crisis sanitaria provocada por la pandemia, muchos expertos del sector comenzaron a generar contenido divulgativo sobre enfermedades, recomendaciones y consejos sobre salud para la población general, teniendo gran éxito y aceptación en redes.  De esta manera, el marketing de influencers se ha convertido en una potente herramienta también para el sector salud, ya que ha conseguido aportar a la comunicación sanitario-paciente el aire fresco que el usuario demandaba. Si estás interesado en sus beneficios, ¡sigue leyendo para saber qué aspectos debes tener en cuenta para aprovechar su potencial!

Influencer vida sana. ¿Qué tipos existen?

Ahora bien, ¿qué es exactamente un influencer? Muchos se refieren a ellos como una persona con gran relevancia en redes sociales o en cualquier otro canal online, que, a través de su capacidad de comunicación y su poder de atracción, resulta trascendental en la decisión de compra de sus seguidores.

Como cabe esperar, no todos los influencers son iguales. En función de su tamaño, existen las siguientes categorías:

  • Nano-influencer – 10.000 seguidores
  • Micro-influencer – 10.000-50.000 seguidores
  • Mid-Influencer – 50.000-100.000 seguidores
  • Macro-influencer – 100.000-500.000 seguidores
  • Top-influencer – + 500.000 seguidores 

Habrás deducido que la cantidad de seguidores y el precio por la acción van de la mano, por lo que es importante saber en qué influencers centrarte para promocionar tu producto o negocio.

Marketing de influencers en el sector health: ¿qué tener en cuenta?

Dentro del sector health, las personas de referencia que puedes encontrar son prescriptores médicos especializados en algún ámbito de la salud (farmacéuticos, nutricionistas…) que utilizan sus redes como si de una consulta multitudinaria se tratase, hablando de enfermedades estacionales o sobre curiosidades de cómo funciona nuestro organismo.

Cabe destacar en cuanto al discurso que muchos de los influencers prefieren tener plena libertad para elegir la manera en cómo van a abordar la acción. En este sentido, los prescriptores del sector salud tienen menos flexibilidad a la hora de elegir los mensajes, debido a las diversas limitaciones legales, por lo que debes determinar aquello que puede o no decir.

Por otro lado, si cuentas con perfiles en varias redes sociales, deberás establecer cuál de ellas es la más interesante para realizar tu campaña de marketing de influencers. De lo contrario, todo el esfuerzo y dinero invertido no dará ningún resultado.

Prescriptores y sector healthcare

Con respecto a otras industrias, la healthcare es un terreno un tanto delicado de explotar de manera publicitaria. Por ejemplo, leyes que prohíben la promoción de medicamentos que requieran prescripción médica.

Estas regulaciones no escapan del marketing de influencers. Es usual que los prescriptores antes de promocionar un producto, demanden leer estudios clínicos o cualquier otro documento oficial que demuestren su aval científico. 

Es importante recalcar que, a diferencia de otros influencers, los prescriptores utilizan la divulgación y no la venta o promoción de los servicios o productos. En el caso de los laboratorios farmacéuticos, los fármacos deben ser aprobados por departamentos reguladores que previamente prueben sus resultados.

Influencers en el sector alimentación: una apuesta segura

Si por algo se caracterizan las redes sociales es por ser el medio donde compartimos lo mejor de nosotros mismos.

Esto se ve reflejado en la cantidad de gente que presume de una vida saludable basada en cuidarse a través del ejercicio y una alimentación sana. Por esto mismo, son muchos los que toman como referencia a ciertos influencers para seguir su dieta y consejos sobre salud.

Por lo tanto, el sector alimentación es sin duda en los que el marketing influencer tiene mayor éxito y que mejor explota las facilidades que ofrecen las redes. Si tu marca encaja con algún influencer de este ámbito, ¡no te arrepentirás de realizar una campaña con él!

Nuestra experiencia en Watermelon Health

El marketing de influencers ha abierto una puerta que permanecía cerrada hasta el momento a las empresas del sector salud, que ven en él la posibilidad de recuperar el estatus de referencia que con los años habían perdido.

Desde hace casi una década, en Watermelon Health llevamos trabajando tanto en la gestión de redes sociales de empresas de la industria del cuidado de la salud, como en los múltiples aspectos que atañen al marketing de este sector. Si estás interesado en contratar una agencia de marketing especializada en el medio, ¡contáctanos!