La profesión de influencer es, todavía, una gran desconocida. El halo de incógnitas que la rodean la aleja de nuestro día a día, haciendo que nuestro único punto de conexión sea, a menudo, a través de la pantalla. Sin embargo, estos expertos comunicadores son un agente clave en el marketing de las marcas desde 2020 y las del sector salud o de la alimentación saludable no podían ser menos, por lo que es muy importante comprender y valorar su trabajo para tener relaciones laborales positivas para ambas partes.
Ten claro el objetivo
El primer paso absolutamente necesario para un desarrollo óptimo de tu campaña es identificar nuestro objetivo. No será lo mismo buscar notoriedad, para lo que deberemos buscar un influencer con un alto número de seguidores y un buen porcentaje de engagement rate, que perseguir un aumento en las ventas. Preguntarnos ‘¿qué quiero con ese influencer?’ y tener la respuesta en mente en cada paso que demos nos guiará en este apasionante viaje por el marketing de influencia.
El briefing, la ‘biblia’ del trabajo bien hecho
Uno de los principales miedos de las marcas a la hora de trabajar con creadores de contenido es la incertidumbre sobre lo que se va a hacer. No tener claras las publicaciones y el consecuente temor a que los valores de la marca no se vean reflejados supone, a menudo, un obstáculo para este tipo de comunicaciones. Sin embargo, existe un documento cuya finalidad es tranquilizar al cliente y servir de guía para el influencer: el briefing. El ‘brief’ o ‘briefing’ establece las pautas a seguir en las comunicaciones, haciendo especial hincapié en los mensajes que no se pueden decir y recopilando los objetivos marcados, el target al que nos dirigimos, el tono y enfoque y las directrices técnicas como los formatos, frecuencias y timings pactados, de tal forma que pueda resolver cualquier duda que surja durante el proceso. Además, es muy común en las campañas del sector health incluir ejemplos de buenas prácticas que ayuden al creador a entender lo que busca la marca.
Beneficios de contar con un influencer en nuestras campañas
El marketing de influencers tiene múltiples ventajas, pero existen tres que destacan por encima de las demás:
- Posibilita llegar a una comunidad mucho más grande: Gracias al trabajo de los creadores de contenido, facilita el acceso a una audiencia más amplia de la habitual, distinta a la ya fidelizada.
- Genera ventas entre un nuevo público: La comunicación efectiva de estos profesionales fomenta las ventas entre sus seguidores, que a menudo se incrementan gracias a iniciativas como los códigos de descuento personalizados.
- Humaniza la marca y le aporta valor: Dotar a la marca de un rostro y unos valores la hace más tangible, cercana y personal.
El papel de la agencia dentro del proceso
Ahora bien, ¿cuál es el papel de una agencia de marketing y comunicación dentro de este ecosistema?
Además de ejercer de enlace entre ambas partes, las agencias realizan una importante labor de seguimiento de la campaña, revisión de los contenidos y corrección de errores, envío de feedback, retroalimentación de la interacción en los contenidos y transmisión de la satisfacción de la marca con el influencer por el trabajo que este ha realizado, valorando y agradeciendo su labor y favoreciendo una relación grata y positiva para ambas partes.
Estos son sólo algunos de los puntos a tener en cuenta, pero existen muchos más aspectos a valorar. ¿Quieres saber más sobre influencer marketing y descubrir los entresijos de su aplicación al sector health y de la alimentación saludable? No te pierdas el segundo episodio de nuestro videopodcast ‘Vitamina W’: ‘INFLUENCER MARKETING: ¿Cómo son los creadores especializados en salud?’